導讀：2024年3月27日，由上海市市容環境衛生行業協會建（構）筑物清洗保潔專業委員會、上海博華國際展覽有限公司共同主辦的2024清洗保潔發展論壇在CCE上海清潔展現場圓滿落幕。

2024年3月27日，由上海市市容環境衛生行業協會建（構）筑物清洗保潔專業委員會、上海博華國際展覽有限公司共同主辦的2024清洗保潔發展論壇在CCE上海清潔展現場圓滿落幕。

本次論壇邀請多位來自行業知名設施管理機構代表、清洗保潔行業精英大咖、行業專家學者就人工智能技術在清潔行業的應用現狀及未來趨勢進行深入探討，分享成功案例，更深入地了解人工智能技術在清潔行業的應用前景，如何提高效率，降低成本，并為行業帶來更多的機遇。
                                   

領導致辭

莊永祥
上海市市容環境衛生行業協會 副秘書長

當前“新質生產力”成為中國經濟的高頻詞，2024 年政府工作報告提出要加快發展新質生產力?！靶沦|生產力”是由技術革命性突破、生產要素創新性配置，產業深度轉型升級而催生的當代先進生產力。對此，今天協會匯聚行業專家聚焦清洗保潔行業挑戰和破局。相信通過今天論壇互動，必將使我們有所啟發、深思、悟道、前行。必將通過賦能、攻堅克難、降本增效、轉型發展、服務行業高質量發展作出更大貢獻。

新形勢下，如何提升企業核心競爭力

周靭
上海正歆設施管理服務有限公司 CEO

2023年，整個行業陷入內卷之中，要“守正出新，方能破局騰飛”，正歆正在通過平臺管理為企業賦能、數字化轉轉型創造全新價值、培訓為發展蓄力、打造可持續發展平臺等多方面創新提升企業核心競爭力。

醫院清潔服務的新質生產力探尋

伊明
上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司 營運部總監

服務同質化，價格敏感無可避免，客戶滿意來源于比較。醫院清潔服務需要探尋新質生產力，更高素質的勞動者、更高技術含量的勞動資料、更廣泛的勞動對象、擺脫傳統增長方式和路徑，提升創新力容錯

力。

“弘篤云”， 引領保潔數字化

林祺
上海東方保潔有限公司 董事長
上海坤掃環境科技股份有限公司 創始人

      弘篤云是一種專注于“單項目運營管理”數字化系統，只要是勞動密集型且對SOP(流程)有要求的，都是弘篤云的潛在使用者。通過對“弘篤云”系統的不斷研發升級，將越來越多地解決我們行業的痛點，實現保潔的數字化、數據化全流程管理，希望能夠為保潔這個傳統行業的數字化轉型做出自己的貢獻。

石材養護發展趨勢

陳應挺
上海歐柏森環境工程管理有限公司總經理

      石材養護市場面臨單價低、人工成本高、效率低、板材多樣化、石材病變多、客戶需求降本高品等現狀。雖然石材養護設備近年來也在更新，但各類主流養護材料雖各有優點，也存在單一產品，無法適用所

有材料的問題，需要人工解決，新涂層材料加傳統石材技術將成為發展趨勢。

設備升級創新，重塑多元價值—力奇助力企業實現智慧綠色清潔轉型

馬瑩瑩
力奇先進清潔設備(上海)有限公司 大中華區市場總監

      國家經濟的發展與政策正推動清潔行業專業化和細分化方向升級。力奇作為全球專業清潔解決方案提供商，始終致力于清潔設備創新帶來多元化價值，通過智能化技術創新、產品增值設計、ESG 綠色可持續發展、注重健康與安全等以客戶為中心的研發和模式創新，讓清潔更高效、更智能、更安全健康、更綠色

可持續。

歐洲、中東和非洲地區清潔行業趨勢

Toni D'Andrea
ISSA國際清潔衛生行業協會 EMEA總監

      ISSA是清潔行業領先的全球貿易協會，致力于改變世界對清潔的看法。未來，全球清潔行業將在創新；為健康而清潔；可持續發展；多元化、公平、包容性等方向發展。面對未來的挑戰，ISSA將通過建立新的

社區聯系、建立技能認證體系、打造全球貿易展覽平臺。

中國清潔產業發展再認知

翟佳梁
北京清潔行業協會 會長

      10年來，中國清潔行業有了長足的發展，但依舊面臨許多挑戰。清潔產業唯有從結構性地改變自己，開拓創新賽道、創新新的模式、并且重新詮釋我們的服務，體現行業價值，才能讓清潔行業從“墊腳石”的形象，變成社會“壓艙石”的力量，這是我們清潔人的使命。

保潔行業的挑戰和破局—智能機器人服務助力物保服務升級

孫炯
科琳娜(上海)科技服務有限公司 創始人兼CEO

     建立科學的清潔質量標準、各方對標準的執行和考核達成共識；引進先進管理、設備和機器人工具，形成人機協同的作業方式。提升服務質量、提高勞動效率、降低綜合成本，是傳統保潔公司破局之道。

清潔業務變革中的管理討論

鄭華
上海至誠環境服務有限公司 技術及優異管理副總

      至誠通過互聯網技術，物聯網技術和現代AI技術的結合，逐步實現人員定編定點、物料定量、質量實時監控、服務及時準確的方向發展；保潔員工和先進的清潔機器人結合，逐步提高清潔工作效率，逐步降

低人工成本；從簡單的人工服務，發展為高科技融合的服務，提高服務的綜合價值。

物業和保潔的清潔運營過程中，如何實現提效降本？

王楊
哈高清潔系統(上海)有限公司 城市清潔銷售總監

      德國哈高，一直致力于為客戶創造價值。為客戶提供室內清潔解決方案+戶外清潔解決方案的全域化清潔解決方案、創新清潔科技以及客戶導向的本地化產品，為客戶提高清潔效率，提升清潔品質，降低清

潔成本。

圓桌討論

主持人：顧經
上海古宜樓宇清洗有限公司 董事總經理

面對國際化及國內數字化及ESG需求及轉型，清潔行業應該如何應對及調整？上海乾丞實業有限公司董事長 孫建春、上海夏利文物業管理有限公司管家服務經理 林波、藝康(中國)投資有限公司藝康大中華區酒店事業部總經理 紀青、坦能清潔系統設備(上海)有限公司坦能集團中國區總經理 羅曉萌、無錫全裕電子科技有限公司營銷企劃中心總監 毛玉偉、武漢嘉信物業管理有限公司資產管理服務顧問 楊光熙圍繞這一話題展開了討論。

“共建清潔美麗世界”